녹호두

[무선청소기] 꼭 다이슨이 필요할까? 무선청소기 가성비 추천 비교. 청소기가 100만원이라구요?

꾸르륵꾸르륵 귀엽고 무겁고 불편하기 짝이 없는 유선청소기에 익숙해져 있던 사람들에게, 다이슨은 무시무시한 무선청소기를 내놓는다. 사람들이 돈에 압사당하기 직전이었던 걸까? 왜 때문이었는지 다이슨은 폭발적으로 팔려나가기 시작했다.

그리고 몇 년이 지나, 삼성 LG 일렉트로룩스 그리고 샤오미를 비롯한 중국 제조사들까지 수많은 브랜드에서 무선청소기가 쏟아져 나오고 있다. 가히 무선청소기의 춘추전국시대라고 할 수 있겠다. 문제는 정보가 너무 복잡하고 가격은 너무 비싸다는 것이다. 싸이클론이 어쩌고 저쩌고 필터가 어쩌고 저쩌고, 80만 원이고 90만 원이고 어쩌고 저쩌고. 정말 당신이 선 없이 청소하는데 80~90만 원의 돈을 지불해야 하는 걸까? 

결과적으로 난 드리미 v9을 샀다. 7만 원대부터 100만 원대까지 광활한 스펙트럼을 가진 무선 청소기 시장에서 내가 고작 15만 원짜리 드리미 v9 모델을 구매한 이유를 정리해보고자 한다.

(빠르게 결론만 보고 싶다면 하단으로 내려가 주세요!)

고가의 청소기를 사지 않은 이유

1. 너무 비싸서
개인의 씀씀이나 소비성향에 따라 다르겠지만, 70~100만 원선의 고급 청소기의 가격은 부담이 많이 되는 가격이다. 스스로 청소를 해주는 친구들도 50만 원이면 괜찮은 친구를 데려오는데!라는 내적 울음이 널리 퍼졌다.


2. 부가 기능들에 공감하지 못해서
물걸레 청소, 창문 틈 브러시, 먼지통 스테이션, 어플 연동 등. 보통의 고가의 청소기를 통해 얻을 수 있는 부가기능들이다. 평범한 규모의 가정집에서. 평범한 목적으로 사용할 생각이었기 때문에 앞의 부가기능들은 그 필요성을 공감하기 어려웠다.


3. 청소기의 본연의 기능을 생각해서
청소기는 들고나가지 않는다. 손님이 오지 않는 한, 어느 가격대의 어떤 청소기를 사용하고 있고 그게 좋네마네 구구절절 얘기할 일은 사실 많지 않다. 그래서 고가의 브랜드 제품을 선택하지 않았다. 청소기는 명확하게 필요에 의해 사는 필요 재이며, 그 본연의 기능만 온전히 수행 가능하고 불편을 초래하지 않는다면 그걸로 만족할 수 있다고 생각했다.

무선 청소기 구입 시 고려했던 사항

- 구입목표

가격은 10~20만 원대, 적정 기능 이상 충족하나, 불편을 느끼지 못하는 제품

- 세부 조건

1. 헤드가 너무 쉽게 돌아가는 불편이 없는 것 (다른 구매자분들의 리뷰 참조)

2. 적정 사용을 위한 배터리 사용시간이 보장될 것 (최고 세기 기준 10분 이상)

3. 흡입력이 충분할 것 (120~140AW 정도)

4. 디자인이 무난할 것 (화이트톤 집에 잘 어울릴 것)

사실 세부 조건에서 1~3 정도가 무선청소기에 필요한 핵심기능이라고 할 수 있다. 정말 간단하게 구입하고 싶다면, 1~3의 조건만 만족하는 제품을 구입하면 될 것이다. 그 밖의 기능은 대부분 서브 기능이기 때문에 취향에 따라서 선택하면 된다.

고가의 청소기가 필요 없음에 대한 증명

고가의 청소기와 중저가의 청소기간의, 배터리 탈착 가능 여부에 따른 중저가 청소기간의 비교를 해봤다. 간단한 가정을 전제로 한 중학교 수준의 수학이다.

중저가의 청소기(배터리 교체 X) vs 고가의 청소기(배터리 교체 O)

무선청소기에 사용되는 배터리는 현실적 수명은 2~3년이다. 즉, 2~3년마다 배터리를 교체해줘야 한다는 말이다. 무선청소기는 그 흡입력이 모터의 성능과 배터리의 효율에서 기원한다. 따라서 청소기를 보물처럼 쓸고 닦고 관리해줘 봐야 2~3년 후면 첫 만남의 우렁참과 달리 시무룩해질 수 있다는 것이다.

고가의 청소기는 보통 배터리 교체가 가능하고, 중저가의 청소기는 대부분 불가능하다. 다만 자가 수리 기준으로, 배터리 교체비용은 대부분 5만 원~9만 원 사이를 웃돈다. (LG 코드 제로 A9 배터리는 8만 원대, 삼성 제트의 배터리는 16만 원대)

단, 여기서는 고가의 청소기는 80만 원, 중저가의 청소기는 15만 원으로, 배터리 교체비용은 모두 8만 원으로 가정했다.

1. 고가의 청소기를 하나 사서 3년마다 배터리를 교체해준다고 가정하고 배터리 교체 횟수를 n번이라고 하자.

(예를 들어 9년을 쓸 경우 배터리 교체 횟수는 본품의 배터리 1개 3년 + 추가 구입 2개 6년으로 n은 2가 된다)
고가의 청소기 구입 경우, 초기 구입비용 80만 원 + 배터리 추가 구입비용 8만 원 x n번으로 총 80 + 8n 만원이 된다.

2. 반면, 중저가의 청소기는 3년마다 새로 구입한다고 하자.

배터리 교체 횟수와 동일한 주기인 3년마다 제품을 새로 구입해야 공평하다. 초기 제품 구입 횟수 1 + 추가적으로 제품을 구입한 횟수 n으로 총 구입 횟수는 (n+1) 이 된다. 즉, 15만 원을 (n+1) 번 구입하는 꼴이므로, 총, 15 x (n+1) 만원이 된다.

위의 경우에 고가의 청소기와 저가의 청소기의 구입비용이 같아지는 시점은 80 + 8n = 15 x (n+1)을 계산하면 약, 9.2회가 된다.

즉, 3년 주기로 제품(배터리)을 교체한다고 했을 때 27년이 지나야 고가의 청소기 구입비용과 중저가용 청소기의 구입 비용이 같아진다는 뜻이다. 27년 동안 하나의 청소기를 사용한다? 2020년의 오늘 당신에게 1993년의 청소기가 매력적인가?

혹은, 중저가 무선청소기를 배터리를 교체하며 사용해도 그다지 합리적이지 않다는 결론에 다다른다.

(단, 미래가치의 현금 할인, 물가상승 등은 그 반영폭이 미약할 것이라 예상해 계산의 편의를 위해 고려하지 않음.)

최고 효율 소비 가능 영역 추론

이는 명확하게 프리미엄 라인, 보급형 라인을 비교한 사례다. 시장 자체는 물론이고 타깃, 전략 모두 다른 제품군을 비교한 것이 사실이다. 혹자는 벤츠 E클래스와 아반떼를 비교한 것과 같다며 비난할지 모른다.

다만, 무선 청소기의 경우 다른 제품과 달리 가격으로 메워지지 않는 배터리로 인한 사용 수명의 한계가 명확하기 때문에, 배터리 교체와 가격이라는 관점에서 비교했다는 것을 알린다. 물론 이 분석은 되파는 중고거래 가격 방어, A/S차이, 브랜드 가치 차이, 스펙상 나 타지 않는 미세한 성능 차이 등등은 고려하지 않았기 때문에 다양한 변수가 존재한다.

요약하자면, 내장 배터리로 운영되는 모든 전자제품에는 수명이 존재한다. 사용시간에 영향을 받는 일반적인 제품과 달리, 무선청소기는 성능에 직접적인 영향을 받는다. 따라서 무선청소기는 3년 정도 주기로 교체해주는 것이 필요 불가결하다고 할 수 있다.

나는 드리미 v9을 구입했다. 드리미 v9의 개선 제품인 드리미 v10을 구입하려고 했으나 이마저도 [ 약간의 배터리 상승 + 약간의 파워 상승 + 의문의 연장관 추가 = 4만 원더 비쌈 ] 비합리적이라고 생각했기 때문에 v9을 구입했다. 물론 제품은 잘 받아 문제없이 사용하고 있다. 매우 만족스럽다.

구입을 위한 제품에 대한 전반적인 정보는 노 써치를 참조했으며, 리뷰는 다나와 사이트를 참조해 선택했다. 이 글이 저렴한 무선 청소기를 사는 것이 과연 괜찮을지 고려하는 사람에게 조언이 되었으면 한다. 

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최근 애플에서 많은 디바이스가 출시되었다 아이패드 8세대, 아이패드 에어 4세대, 아이폰 12 시리즈까지.

같은 년도-비슷한 시기 출시된 제품이지만 유독 color-way의 차이가 두드러지는 것을 보고 애플은 지금 컬러를 어떻게 대하고 있는 것인지 궁금해졌다.

#아이패드 라인업

1) 작은 화면의 '아이패드 미니'

2) 합리적 가격의 '아이패드'

3) 가벼운 무게의 '아이패드 에어'

4) 비싸고 좋은 프리미엄 '아이패드 프로'

로 아이패드 라인업은 구성돼있었다. 하지만 이를 grouping 해보면,

로 구분되었기에, 아이패드 에어는 중급 라인과 고급 라인의 사이에서 어중간한 포지셔닝으로 입지가 애매했다. 하지만, 이번 아이패드 에어 4세대는 아이패드 프로 3, 4세대와 유사한 '깻잎 통'형태의 각진 폼팩터로 풀체인지 리뉴얼 출시됐는데, 이는 단지 소비자의 각진 디자인 선호를 반영한 것뿐 아니라, 아이패드 에어의 리포지셔닝 전략이 숨어있다.

아이패드 에어 4세대는 이번 리뉴얼로 갑작스럽게 아이패드 프로 라인과 많은 공통점을 갖게 됐다. 프로와 비슷한 외관, C타입 단자, 매직 키보드 호환, 애플 펜슬 2세대 호환 등 기존에 프로의 급 나누기로 사용되던 대부분의 특성이 포함된 것이다.

대표적 차이점으로는 화면 사이즈, 프로모션 디스플레이, 지원용량, 카메라가 있다. 이 중 프로에서 최근 차별화로 내세운 카메라는 아직 명확한 활용도를 제시하지 못해 사실상 소비자가 프로와 에어를 구분할 수 있는 차이 역 difference threshould을 만족하지 못했다.

이에 더해 프로보다 높은 AP뿐 아니라 with코로나 속 활용성이 높은 지문인식 센서, 가격 메리트까지 있어 소비자들에게 프로보다 에어가 더 매력적인 선택지가 되었다. 과연 이렇게까지 에어라인을 프로라인과 유사하게 만들고, 특정 부분에서 에어에 더 많은 이점을 준 이유가 무엇일까?

#애플은 왜 에어를 더 좋게 출시했나!

아마 애플은 이런 생각을 했을 것이다.

1) 최고급 사양-기능의 프로를 계속 리뉴얼하기에는 버겁다.

2) 지금의 에어의 애매한 포지션에 변화가 필요하다.

그렇게 얻은 정답이 아이패드 에어의 프리미엄화였을 것이다. 그렇다면 애플의 과제는 에어를 프리미엄화 하되, 프로라인과의 거리를 유지하는 것. 이 가정대로 라면, 위의 에어가 프로를 닮아간 이유가 모두 설명된다.

깻잎 통 폼팩터를 비롯한 프로의 요소들이 가미된 에어는 소비자들에게 프로와 비슷한, 즉 프리미엄으로 인식되기에 충분했다. 또한 보급기의 이미지가 명확한 아이패드를 굳이 8세대로 함께 출시해 아이패드 : 에어 = 보급기 : 프리미엄으로 소비자들의 프레임을 유도했다.

다음 글에서 같은 아이폰 12의 컬러 전략에 대한 분석으로 이어집니다.

[갤럭시S20] 갤럭시S20 시리즈가 실패한 이유? 마케팅적 관점

지각된 소비자 가치PCV의 종류

소비자가 어떤 상품이나 서비스를 통해 얻는 가치(지각된 소비자가치)는 크게 세 가지로 구분할 수 있다.

1. 기능적 가치

가장 기본적인 기능성의 가치를 말한다. 예를 들어 자동차의 기능적 가치는 이동성일 것이다.

2. 상징적 가치

타인과 구별되거나 소속감을 느끼 게 만드는, 지위나 수준 등을 나타내게 해주는 가치를 말한다. 예를 들어 롤스로이스는 사회적으로 성공한 부유한 사람이라는 상징적 가치를 제공한다. 

3. 경험적 가치

경험적 가치는 정신적, 심리적은 자극을 주는 hedonic benefits이라고 할 수 있다. 예를 들어 롤스로이스를 타고 내릴 때 사람들의 부러움 어린 '하차감'과 같은 감각이 있다.

이렇게 지각된 소비자 가치는 문자 그대로 perceptual value이기 때문에 마케터의 노력에 따라 조작이 가능하다. 하지만, 마케터의 의지와는 반대로 지각된 소비자 가치에 악영향을 미치는 마케팅도 발생하게 되고 소비자가 지각하는 정도에 따라 영향이 결정되기도 한다.

마케터의 딜레마

소비자는 가장 적은 비용을 지불하고 가장 최선의 해결책을 구입하고자 하지만, 마케터는 소비자의 니즈를 충족시키면서 이윤을 창출해야 한다는 딜레마 상황을 말한다. 이와 관해 마케팅의 실패 사례로 국내 갤럭시 S20 시리즈 사례를 얘기해보고자 한다.

갤럭시 S20 시리즈는 전작(S10), 전 전작(S9) 대비 1/3 가까운 낮은 판매량으로 실패작으로 평가받는다. S20 시리즈의 발매일(2020년 3월 16일) 당시 국내 코로나는 일일 확진자 280여 명, 누적 확진자 8,200명, 사망자 70여 명, 세계적으로는 전 세계적으로는 누적 확진자 18만 명, 사망자 7,000여 명을 넘겨 상당히 진행되고 있는 시점이었다. 갤럭시 S20 시리즈의 실패의 여러 가지 원인 중 하나는 다음과 같은 지각된 소비자 가치의 감소 때문이었을 것이라고 생각한다.


1. 과도한 가격 설정

코로나로 인한 소비 축소가 예상되었음에도 삼성전자는 굉장히 높은 가격을 책정했다. 미국 출고가 기준으로 갤럭시 S20 시리즈는 최저 999~최고 1,399달러였다. 경쟁작인 아이폰 11 시리즈는 최저 649~최고 1,249달러로 아이폰보다 높은 가격으로 출시되었고 비슷한 시기 애플은 최초로 중급기 가격대의 아이폰 SE 2020을 출시해 높은 매출을 올렸다. 구매력이 감소하는 시점에 오히려 높아진 가격은 소비자들에게 유달리 높은 코스트로 느껴져 Perceptual Customer Value에 부정적인 영향을 줬을 것이다.

2. 5G 망 도입

5G 망의 안정기는 2021년 후반으로 예상한 데에 반해 갤럭시 S20 시리즈는 이미 5G 망을 사용하기 위한 칩을 탑재했다. 아직 5G 망의 수혜를 소비자가 충분히 느낄 수 없는 상황에서 이로 인한 가격 증가는 소비자로서는 ‘혜택 증가 없이 비용만 증가하는 상황’으로 받아들여져 Perceptual Customer Value에 부정적인 영향을 줬을 것이다.     

3. 공감이 어려운 기능과 비용

삼성은 갤럭시 S20 시리즈 중 최고 사양 최고 가격 모델로 갤럭시 울트라를 내세웠다. 특히 킬링 기능으로 스페이스 줌으로 소비자들을 설득하려 했다. 하지만 ‘100배 줌’, ‘1억 8백만 화소’라는 오버 테크놀로지는 소비자들에게 왜 100배 멀리서 찍어야 하는지, 왜 1억 8백만 화소가 필요한지, 게다가 211g이라는 무게를 가진 이 스마트폰을 1,399달러를 지불하고 사야 하는지 설득하지 못했다. 

특히 100배 줌(스페이스 줌)은 SNS상에서 ‘멀리 있는 약국의 마스크 구매를 위한 웨이팅이 있는지 없는지 확인용’으로 전락했다. 이는 전형적인 생산자 중심적 사고로, 소비자가 느낄 혜택을 온전히 고려하지 못한 사례라고 생각한다. 삼성전자는 2020년 하반기 출시 노트 20에서 100배 줌을 탑재하지 않은 모습을 보였다. 

결국 ‘소비자들이 공감할 수 없는 기능적 혜택’들이 ‘무게라는 비금전적 비용의 증가, 금전적 비용의 증가’를 합리화시키지 못해 Perceptual Customer Value에 부정적인 영향을 준 점이 갤럭시 S20 시리즈의 실패의 원인 중 하나일 것이다.