[강의요약] 8강 - 애자일 조직 제품 관리자의 고객중심 문서 작성 가이드! (에픽, 유저스토리) - 인프런 데이먼

애자일 조직 제품 관리자의 고객중심 문서 작성 가이드! (에픽, 유저스토리)

https://youtu.be/Z6tgjS3cMcA

 

case 1 - 기획자

• 비즈니스 관계자 or 고객으로부터 요구사항 수집
• → 기획자가 분석, 설계
  • 이때 설계된 문서를 "스토리보드"라고 부름 (국내에만 있음)
  • 스토리보드에는 ui, 정책, 기능 명세 등이 담기게 됨
• → 이를 바탕으로 디자이너, 개발자가 작업
  • 디자이너와 개발자는 주로 제작 단계에 참여

# 스토리보드

좌) ui 우) desc

 

case 2 - pm, po

• 비즈니스 관계자 or 고객으로부터 요구사항 수집
• → po, pm도 분석을 함. 하지만 설계를 하진 않고 고객의 목적과 행동을 정의 (왜 쓰고 뭘 불 편해하고 뭘 원하는지, 니즈) = 니즈를 중심으로 정의
  • 이때 작성된 내용을 Epic, User story라고 함
• → 이 내용을 바탕으로 디자이너, 개발자가 소통해가면서 설계를 함께 진행하고 제작에도 모두 함께

# epic, userstory

문서로 구성

 

• 테마가 최상단에 가장 크게
  • 에픽
  • (flow chart)
    • 유저 스토리
      • 누가 무엇을 위해서 어떤 기능을 원한다. (유저의 관점에서 작성)
      • acceptance criteria (인수기준)
        • 제품이 최종 사용자 혹은 시스템이 제시하고 있는 요구사항을 만족하고 있는지를 판별하기 위한 기준
        • 인수조건의 가장 큰 특징은 철저하게 사용자의 관점에서 제품의 기능을 정의한다는 것입니다
          • 테스트

→ pm 은 ui 가아니라 위와 같은 문서를 주로 작성한다.

→ 스토리보드는 ppt로 제작해 검색이 어려운데 이런 건 위키로 되어있어서 검색이 용이하다.

→ 유저 스토리는 고객 입장에서 고객이 원하는 것을 고민하는 것으로 서비스 기획과 view(관점)이 많이 다르다.