녹호두

젠틀몬스터는 할인이 없다.

젠틀몬스터는 높은 품질과 예쁜 디자인,

화려한 브랜딩과 마케팅/ 협업으로 좋은 반응을 얻고 있는 만큼

낮지 않은, 어쩌면 높은 가격대를 형성하고 있습니다.

보통의 안경테는 20~30만 원 내외의 가격을 형성하고 있으며,

특이한 점은 절대 어느 경우에도 할인이 없다는 것입니다.

무 할인 가격 정책은

1. 갑작스런 수요 변동을 줄임 > 수요 예측 원활화

2. "나중에 할인하면 사야지"와 같은 구매를 미루는 행위를 예방

3. '할인 하지 않음'을 통한 프리미엄 이미지

등등의 비즈니스적 장점을 가집니다.

하지만, 소비자들 입장에서는

결국 정가를 다 주 고사 야하기 때문에

할인이 익숙한 우리에게는 오히려 아쉬운 부분이죠.

가격정책 때문에 인터넷/오프라인 어느 지점을 가더라도

같은 가격으로 구입해야 하지만, 젠틀몬스터를 조금 손품을 들여서

싸게 사는 방법이 있습니다.

어떻게 하면 되는데?

그 방법은 바로 할인 쿠폰도, 다른 것도 아닌

중고제품을 구입하는 것입니다.

중고를 사면 당연히 싼거 아니냐? 새 제품을 사는 게 아니지 않냐?

라고 할 수 있지만,

젠틀몬스터는 특유의 A/S정책으로

중고 제품을 구입해서, 새 제품을 얻을 수 있습니다.

어떻게 가능하냐!

젠틀몬스터는 안경테 기준 보통 20~30만 원의 가격대를 형성하는데,

중고매물의 경우 10만 원 정도 저렴한 10~20만 원의 가격대를 형성합니다.

젠틀몬스터의 "알 빼고 다 새 걸로 바꿔주는" 유상 수리 비용이

(안경마다 다르지만) 4만 원 내외이기 때문에

이 과정을 통하면 5~6만 원 정도는 저렴하게 구입할 수 있게 됩니다!

유상 수리 비용에 관해서는 아래의 글을 참조해주세요 👇

요약

10만 원 더 싸게 중고로 사서

4~5만 원 정도 들여서 유상 A/S 해서 새 걸로 쓰기

Process

1. 번개장터/당근 마켓/중고나라에 들어가 원하는 제품을 찾는다.

2. 원하는 제품을 구입한다.

단, 젠틀몬스터의 A/S 정책은 당연히 '정품'만 해당하기 때문에

'핑크 카드'와 같은 정품인증이 확실하게 가능한 제품만 구입한다.

3. 구입하자마자, 젠틀몬스터 공식 홈페이지에 들어가 A/S를 신청한다.

4. 택배로 제품을 보내거나, 직접 센터에 방문해 A/S 수리를 받는다.

수리 진행되기 전에 비용을 지불한다.

5. 수리가 진행되고 나면, "완전히 새 제품이 된" 안경을 수령한다.

끝.

추가 주의사항

1. 구입 전 꼭 제품이 정품인지 확인할 것

- 보통은 핑크 카드/ 핑크 넘버와 같은 젠틀몬스터 고유의 정품인증 방법이 있습니다.

- 추가적으로 박스가 있는지, 영수증이 있는지 등으로 판별 가능합니다.

2. 가격/수리 가능 여부 확인할 것

- 구입 전 제품의 렌즈 빼고 새 걸로 다 가는 수리비용이 얼마인지 젠틀몬스터 A/S 카카오톡을 통해 문의해서 가격적 이점이 있는 게 맞는지, 확인

- 또한, 현시점 수리가 가능한 모델이 맞는지 확인하기

젠틀몬스터를 좋아하는 당신을 위한 글 👇

젠틀몬스터 블루문 A/S 후기 - 수리 가격, 접수 방법, 기간 일정 2021

젠틀몬스터 AS 후기

젠틀몬스터 블루문을 요기 나게 쓰고 있었고, 사용이 길어지다 보니 경첩 부위에 녹이 끼고 템플(다리)에 도금이 벗겨지는 현상이 있었습니다. 전체적으로 흠집도 상당히 많았고요. 그래서 A/S 를 진행했습니다.

선택 방법 : 온라인 프로덕트 서비스

홍대 등 매장이 거리가 있어 온라인으로 신청 후 안내되는 주소로 발송했습니다. 아래의 주소에서 신청 가능합니다.

안내되어 있는 신청 절차

'온라인 프로덕트 서비스'를 누르고, '접수하기'를 누릅니다.

이후 나오는 로그인 페이지에서 로그인 절차를 진행합니다.

| STEP 1

온라인 접수 후 제품을 안전하게 포장하여 아래의 주소로 보내주세요.
- 배송 주소 : 서울시 마포구 와우산로 17길 19-18, 3층 / 1600-2126
- 배송비용 : 고객님께서 원하시는 택배사를 통해 선불로 보내주세요. 수리가 완료된 후에는 젠틀몬스터에서 부담하여 보내드립니다.

| STEP 2

젠틀몬스터 프로덕트 서비스팀으로 제품이 도착하면 전반적인 상태 점검 후 안내드리고 있습니다.

| STEP 3

젠틀몬스터는 모든 고객님의 제품을 최대한 빠르고 완성도 높게 수리하기 위해 노력합니다.
본사 프로덕트 서비스팀에 입고된 날짜를 기준으로 먼저 접수된 제품부터 순차적으로 수리 진행됩니다.

A. 수리 유형
-주요 부품 교체 (유상 서비스) : 프런트 / 템플 / 메탈 프레임 / 클립 / 안경 줄
-소모 부품 교체 (무상 서비스) : 로고 / 장식 / 코패드 / 나사 / 템플 팁
*렌즈는 프런트에 포함되는 부속품이며, 프런트 교체 시 렌즈도 함께 교체됩니다. 사설 렌즈로 교체하신 경우, 별도의 요청이 없으면 사용하시던 렌즈로 삽입하여 출고됩니다.
*구매일로부터 2년이 지난 경우, 부품 교체 서비스 진행이 어려울 수 있습니다.
-관리 : 피팅 / 폴리싱 / 클리닝

B. 수리 기간
-본사 진행 : 본사 입고일 기준 10일 – 최대 15일 소요
-공장 진행 : 본사 입고일 기준 25일 – 최대 30일 소요
* 주말, 공휴일이 제외된 기간입니다.

| STEP 4

수리가 완료되면 고객님이 계신 곳으로 제품을 발송해 드립니다.
*유상 수리의 경우, 결제 확인 후 발송됩니다.

신청서 작성

- 모델명은 안경다리 부분을 확인하면 가능합니다.

- 구매처, 구매시기는 알 수 없어서 확인불가 선택한 것으로 기억합니다.

- 보증서는 있어서 보증서 있음 선택했으며, '제품 추가'로 한 번에 여러 개 제품을 신청할 수도 있습니다.

- 사진을 첨부하는 란이 있지만 첨부하지 안 않았습니다.

- 멤버십도 없어서 없음으로 했습니다.

- 현재 상태 부분을 자세하게 작성했습니다. 

* 정확히 어떤 부분이 어떤 상황이고, 그래서 어떻게 수리가 되길 원하는지 설명했습니다. 말로 설명이 어렵다면 사진을 함께 첨부해도 좋을듯합니다.

실제 A/S 절차 | 🗓 실제 진행 일정

1. 온라인 프로덕트 신청
   🗓 3월 13일
2. 안경 발송(택배) 후 본사 도착 및 접수
   🗓 3월 17일
3. 젠몬에서 확인 후 안내전화 (수리 가능 여부, 견적 등)
   🗓 3월 18일
4. 수리 진행 결정 시 입금 / 미진행 결정 시 안경 반품 진행
   🗓 3월 24일(입금 후 다음날 확인 메시지)
5. 수리 진행 후 결과 통보, 수리된 안경 발송
   🗓 4월 7일 (보통 바로 진행되나, 당시 블루문의 A/S 재고 부족으로 4월로 진행된다는 점을 사전에 안내 받음, 4월 초 부품 수령했다고 가정할 경우 영업일 7일 내로 진행되는 것으로 보임)

신청 후기

| 당시 상황

• 안경다리의 경첩 부분의 도금이 벗겨지고 살짝 녹이 껴있었습니다. 
• 안경다리 안쪽 부분에 GENTLEMONSTER와 같은 도색된 부분이 흐려짐(지워짐)

온라인 프로덕트 서비스로 신청 후, 안내받는 주소로 안경 + 케이스 + 보증서를 함께 보냈습니다.

가까운 편의점 택배를 이용했고 비용은 4000원 내외였던 것으로 기억합니다. (무게, 서비스, 택배사에 따라 상이)

굳이 젠틀몬스터 안경케이스를 사용하지 않아도 되고, 아무 상자에 담아서 보내도 됩니다. 보증서는 필수는 아니며, 저는 보관하고 있었기에 동봉했습니다. (보증서가 없더라도 자체적으로 정가품 판별을 진행해주는 것으로 보입니다.)

| 수리 견적

• 안경다리 도금 벗겨지고 녹이 낌 👉 3만 원 (안경 '다리'만 교체하는 가격으로 기억함)
• 안경다리 안쪽 부분에 글씨 흐려짐/지워짐 👉 이 부분만 따로 복구하는 것은 불가능

+ 추가적으로 안내받은 부분 👉 안경알을 제외한 모든 부분을 교체하는데 비용 4만 원

전체 교체를 진행할 경우, 위의 두 가지 문제점은 자연히 해결이 되는 것이었다. 20만 원 상당의 안경테를 사실상 새 제품으로 받는 데에 비용이 4만 원밖에 들지 않는다는 것이 젠틀몬스터가 CS에 얼마나 노력하는지 알 수 있는 부분이었다.

또한, 수리된 안경이 돌아오는데에 드는 배송비는 젠틀몬스터사에서 부담해 소비자는 수리비용만 지출하면 된다.

상담사 분도 친절하셨고 전체적으로 크게 불편한 점 없이 물 흐르듯 잘 진행되는 경험이었다. 특히 안경이 아예 새것으로 새 박스에 담겨서 왔다는 점이 기분이 좋았다. 서비스 경험은 4만 원보다 훨씬 높았다. 젠틀몬스터가 잘 되는 이유를 알 수 있었다.

10만 원 미만 가성비 안경 살 때 주의사항. 안경 최소 투자 금액

모두가 좋은 제품은 좋아하지만 그보다 저렴하게 사는 것을 좋아합니다. 그러다보니 가성비라는 트렌드 키워드가 탄생하게 되었습니다. 가격 대비 성능의 비율을 의미하는 가성비는 보통 샤오미라는 브랜드로 대표되고, 가성비 제품은 비교적 저렴한 가격이지만 가격 대비 월등히 높은 성능을 가진 제품을 의미하는 단어가 되었습니다.

가성비 : 가격대비 성능의 비율
가성비 제품 : 저렴한 가격이지만, 가격 대비 월등히 높은 성능을 가진 제품 (저렴한 생태계 파괴종)

안경을 가성비 제품을 구입할 때 주의해야 할 점은 가격이 아니라 성능입니다. 5,000원 10,000원대의 안경은 많지만, 그 안에서 충분한 완성도와 내구성을 가진 제품은 많지 않기 때문입니다.

15년 이상 10개 이상의 안경을 착용해오고, 싸구려 저렴한 안경을 주로 사면서 낭비를 거듭하다 깨달은 저렴한 안경의 한계점 단점을 공유하고자 합니다.

10만 원 미만 안경 구입 시 주의사항

투명 안경테 구입시

안경다리(템플)에 골격의 유무 확인이 필요합니다. 안경은 썼다 벗었다를 반복하며 안경다리와 경첩에 힘이 많이 전해집니다. 그런데 다리에 철심이 없으면 그 힘을 버텨줄 소재가 없게 되어 착용 중 파손될 가능성이 매우 높습니다.

제가 저런 안경 사용하다가, 그 이유도 모르고 안경을 세 개 정도 부숴먹었습니다. 

👉 투명 안경 구입 시 꼭 안경다리에 골격이 있는 제품을 구입해야 한다.

👉 가격으로 보면 2~3만 원 미만 제품의 경우 대부분 골격이 없고, 최소 6만 원 이상 제품에서 골격을 찾을 수 있었습니다.

+ 안경다리의 단면에 골격 단면이 없이 플라스틱만 보이는 경우, 내부에 철제 골격이 없을 가능성이 높습니다. 

뿔테 안경 구입 시

1) 브리지 개수

저렴한 안경인데, 브리지 단수가 3개 미만인 개인 경우 구매를 주의하는 것이 필요합니다. 안경 자체 내구도가 약할 수 있을 뿐 아니라, 사용 중에 브릿지가 파손될 수 있기 때문입니다. 

2) 경첩부 단면 마감
단면의 마감 상태는 일반 소비자가 완성도가 높은 안경 인지 확인하는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 다만, 제품 상세페이지에는 해당 사진이 자세히 나오지 않는 것이 일반적이라 구매에 주의를 기울여야 합니다.

3) 파손 가능성
뿔테 안경을 구입해 도수렌즈를 삽입할 때 안경이 파손될 수 있습니다. 접합부를 열어 렌즈를 끼우고 고정하는 동글이 안경과 달리, 뿔테는 힘으로 안경 렌즈를 밀어 넣는 방식이기 때문입니다.

실제 안경점에서 안경 렌즈를 삽입할 때 파손사고가 발생할 수 있고, 안경점에서 보상해주지 않을 수 있습니다. 물론 정상적인 안경점에서 안경 렌즈 삽입을 진행한다면, 안경이 파손되는 것은 안경 자체의 문제일 가능성이 큽니다.

동글이(철테) 구입 시

1) 렌즈 결합 부위
동글이 안경은 안경테를 열어서 렌즈를 넣고 다시 잠구는 형태로 렌즈를 삽입합니다. 따라서 렌즈 옆에 뾰족한 결합 부분이 있어야 합니다. 만약 결합 부위가 없다면 렌즈를 넣을 수 없는 장난감 안경일 가능성이 높습니다.

이런 안경을 안경점에 가져가면, 파손 가능성이 높아 렌즈 삽입 거부당할 수 있습니다. 혹은 진행하더라도 렌즈 삽입시 테의 휨 현상이 발생할 수 있습니다.

2) 소재 종류의 불분명

저렴한 철제 안경들은 원가가 낮기 때문에 아주 저렴한 소재 위에 도색만 해서 판매하는 경우가 많습니다. 따라서 소재의 종류가 불분명하기 때문에알레르기가 발생할 수 있고, 피부염증이나 여러 가지 문제로 이어질 수 있습니다. 

혹 알레르기가 발생하지 않는다고 하더라도, 시간이 지나면서 땀과 수분에 의해 부식되어 녹이 스는 등의 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

위 사진을 보면 써지컬 스틸로 명확히 소재를 알려주는 경우가 있고, 메탈이라고 뭉뚱그려서 표현하는 경우가 있는 것을 볼 수 있습니다.

안경 가격 최저 마지노선은?

경험상 렌즈 제외 안경테만 했을 때, 정가 기준 10만 원으로 잡으면 얼추 맞습니다.

👉 가격이 부담이 된다면, 저렴한 안경들을 서치 하면서 시간을 낭비하기보다 중고 안경을 구입하는 것을 오히려 추천드립니다. 사용감이 짙은 경우가 아니라면, 구입 후 안경점에서 폴리싱 서비스를 받으면 충분히 깨끗한 안경으로 사용 가능합니다.

※ 다만, 블루라이트 렌즈를 포함해서 10만 원 넘어가고 실제로 구매가는 7만 원 이렇게 되는 동글이(철테) 안경의 경우 대부분 겉모양만 복제한 '제대로 된' 안경이 아닌 경우가 많습니다. 완성도 내구성 등의 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

그럼 어디서 사지?

무신사, 하이버, 29cm와 같은 종합 패션 편집샵에는 일정 수준을 만족시키지 못하는 안경 브랜드가 굉장히 많이 올라와 있습니다. (리끌로우, 블루 엘리펀트 등)

따라서 핫 선글라스와 같은 안경 전문 편집샵을 이용하시는 것을 권해드립니다.

최저 가격 가성비 브랜드로 보면

- 어나더 컴팩트

- 어나더 브릿지

- 더블러버스

- 애쉬 크로프트

- 언커먼 아이웨어

- 젠틀몬스터

정도가 있겠습니다.

* 경험과 주관에 의해 작성된 글이며 언급된 브랜드들과 관련 없습니다.