녹호두

강의정보

- 강의명 : 세계 3등에게 배우는 실무 밀착 데이터 시각화 올인원 패키지 Online.

- 강의링크

SUMMARY

1. 청자의 관점에서 정리한다.

- 데이터 분석한 시점에서는 어떤 시행착오를 겪었고 어떻게 분석했다를 얘기하고싶지만, 듣는 C-level 시점에서는 그래서 어떤 이니셔티브가 있는지, 어떤 결론을 내릴 수 있는 건지를 듣고싶어하기때문에 청자의 관점에서 커뮤니케이션해야한다.

- 청자가 원하는 형태로 정리한다. ( 대면or 서면 / 평소에 관심있는 영역 / 제시가능한 반론에 대한 대처방안 까지 고려)

2. 스토리텔링 + 핵심만 집어서 제안해야한다.

[Flow]

1. 결론을 먼저 얘기한다.
   1. 이때 6대 지표의 변화에 대해 언급한다.
   2. ㄴ 매출증가 / 비용감소 / 시장점유율 증가 / 시장진입 속도 상승 / 리텐션 증가 / 리스크 감소
2. 그 이유와 예시를 설명한다.
   1. - 스토리텔링
   2. ㄴ 상황이 어땠고 context
   3. ㄴ 핵심 문제는 무엇이었고 problem
3. 그래서 추천하는 액션은 다음과 같다.
   1. 액션1
      1. 무엇을 해야하고
      2. 왜 그것이 변해야하고
      3. 어떤 결과를 만들 것인지
      4. 득과 실
   2. 액션1
      1. 무엇을 해야하고
      2. 왜 그것이 변해야하고
      3. 어떤 결과를 만들 것인지
      4. 득과 실
   3. 액션1
      1. 무엇을 해야하고
      2. 왜 그것이 변해야하고
      3. 어떤 결과를 만들 것인지
      4. 득과 실

[Template A ] : 제안서

1. Conclusion : 이렇게 해야합니다. 어떤 지표를 변화시켜야합니다.(or 이런 액션을 해야합니다)
2. Reason
   • Context : 배경에는, 이런 상황이 있었고
   • Problem : 내부에는 이런 핵심문제가 있었습니다. 이걸 해결하기위해서, 
3. Action : 아래의 대안을 고려해볼 수 있습니다.
   1. action [1]
      1. what : 이런걸 해야합니다.
      2. why : 이걸 해야하는 이유는 이렇습니다.
      3. how : 어떻게 할 것입니다.
      4. gain and loss : 예상되는 득과 실은 이렇습니다.
   2. action [2]
      1. what : 이런걸 해야합니다.
      2. why : 이걸 해야하는 이유는 이렇습니다.
      3. how : 어떻게 할 것입니다.
      4. gain and loss : 예상되는 득과 실은 이렇습니다.
   3. action [3]
      1. what : 이런걸 해야합니다.
      2. why : 이걸 해야하는 이유는 이렇습니다.
      3. how : 어떻게 할 것입니다.
      4. gain and loss : 예상되는 득과 실은 이렇습니다.

[Template B ] : 분석내용 공유

1. Context : 이런 문맥이 있어서, 이걸 분석했더니
2. Problem : 이런 핵심문제가 있었습니다. 그래서 이걸 해결하기 위해서는 
3. Action : 이런 걸 해보면 좋을 것같습니다.
   1. what : 구체적으로는 이런내용이고
   2. why : 왜 해야하냐면 이렇고
   3. how : 어떻게 할 것입니다.
   4. gain and loss : 득실은 다음과같습니다.

3. 목적은 커뮤니케이션임을 주지한다.

- 질문에대한 핵심메시지가 명확한지, (명확한 질문에서부터 시작하는지)

- 행동을 촉진하는 내용이 있는지. (명확한 액션아이템을 제안하는지)

- 상대방과 나 사이에 공유된 컨텍스트를 고려했는지, (기존에 공유된 내용을 반영하는지)

- 인사이트를 얼마나 이해하기 쉬운 형태로 전달했는지, (읽기 쉬운 형태로 제공했는지)

APPENDIX

[챕터 1-1]

데이터를 봐야 하는 이유

idea -> build -> product making 까지는 직관으로 가능한 부분이나,

measure -> data -> learn 의 과정에서는 데이터로 검증하는 과정이 필요함.

일단 프로덕트를 만들고나면, 가설을 수립하고 가설을 검증하는 실험을 반복하여 PMF를 찾아감

1. 가설 수립단계에서 사용 : EDA (탐색적 데이터 분석)

2. 가설 검증단계에서 사용 : A/B testing -Conversion Rate , Cohort analysis

3. 모니터링단계에서 사용 : KPI sheet

4. 스토리텔링단계에서 사용 : 조직 내 커뮤니케이션을 위한 보고서형 스토리텔링 시각화

데이터 시각화의 특성상 커뮤니케이션에서 파워풀한 능력을 가질 수 있다.

[챕터 1-2]

우리가 보여주고자 하는 것에만 잉크를 주고, 나머지는 노이즈가 되지 않게하기 위해 잉크를 최소화하자.

가장 앞에있을 수록 명확하게 구분 가능

파이차트는 각도에 해당하여, 쉬운 구분이 안됨. > 지양해야함

만약 써야한다면, 도넛차트를 쓰는것이 좋음. 길이라는 개념이 추가되기 때문에

35%가 제일 커보여야하는데 29%가 제일 커보임 -> 왜곡된 정보가 발생함

시그널에만 잉크를 주자

색에는 고유의 의미가 있으며 그 의미를 반영한 색을 사용하는 것이 좋다.

eg. red : 부정적 / blue : 긍정적

X : 선행지표 (원인)

Y : 후행지표 (결과)

시간을 가로로 배치하는 것이 인지에 용이하다.

[챕터 1-3]

데이터 분석한 시점에서는 어떤 시행착오를 겪었고 어떻게 분석했다를 얘기하고싶지만,

데이터 분석을 듣는 C-level 시점에서는 그래서 어떤 이니셔티브가 있는지, 어떤 결론을 내릴 수 있는 건지를 듣고싶어한다.

>> 청자가 듣고싶어하는 방향으로 정리해서 공유해야한다.

이해를 잘하게 하려면,

데이터가 아니라 스토리로 전달해야한다. 

현업자분들과 1:1로 미팅해서, 어떤 것을 모르고있는지 암묵지를 끌어내야한다.

핵심포인트만 요약해서전달

"~ 이런 결론을 내릴 수 있었습니다. 그 이유는 ~ 이었고, 앞으로는 ~ 이렇게 하면 좋을것같습니다."

결론에서는 아래의 6대 핵심 성과 지표중 어떤 것을 얼마나 개선할 수 있을 것인지 정리해서 전달.

6대 핵심 성과 지표

의사결정자를 설득하기 위해서는 위의 6개중 한가지 이상의 지표를 근거로 제안하는 것이 필요함

- 돈

1. 매출 증가

2. 비용 감소

- 시장

3. 시장점유율 증가

4. 시장진입 소요 시간 감소

- 노출

5. 리텐션 증가

6. 리스크 감소

** 제시가능한 반론과 그에대한 대처방안까지 고려해야함

[챕터 1-4]

핵심 요약 메시지를 쓰고,

하위에 액션아이템 세개를 나열하고,

각각의 액션아이템에 대한 what, why, how를 설명함

잘하는 기획자의 기준은 무엇인가?

https://youtu.be/A5yHcKrgTHk

1. 기획을 잘한다는 것 = 업무 스타일이 맞는다는 것

• 넓게 트인 시야로 구체화
• 정리의 신
• 체계적인 위계 정리
• 일정관리의 신

2. 기획을 못한다는 것 = 쟤랑은 일 못하겠어

그게 아니라면, 어느 정도 기획을 하는 범주에 들어오는 것 → 그렇게 되면 업무 스타일이 생기게 된다.

ex. 잘하는 기획자 = 자신과 손발이 잘 맞는 기획자

ㄴ 여러 역량 중에, 동료들과 손발이 잘 맞느냐로 동료들에게 평가받을 수 있다.

ㄴ 기획을 잘한다는 객관적 지표는 없다. 누구와 손발이 잘 맞는가가 잘한다의 기준을 판단하는 것이고 그것은 개인마다 차이가 있을 수 있다.

if 내가 기획을 못하는 거 아닐까란 생각이 들 때

1. 정말 자질이 없을 때
2. 지금 이 팀이 안 맞을 때. 자신의 기획자로서의 성향과 안맞을때 → 조직 또는 팀을 바꿔보자

PO : 프로덕트를 이끄는 전문가

기획자 : 프로덕트의 완성도를 높여주고 현실화해주는 전문가

Con. 잘하는 기획자?

1. 객관적인 기준은 없다.
2. 주변 동료에 의해 평가된다.
3. 나와 손발이 잘 맞는 동료들을 주변에 두면 자연스럽게 잘하는 기획자가 된다.

코로나로 인해 취업난이 심화되고,

개발 관련 직군 연봉 경쟁으로 어느 때보다

개발자에 대한 수요와 공급이 폭발적으로

증가하고 있는 지금이다.

그렇기에 사교육 강국인 대한민국은

역시나 이 흐름을 놓치지 않는다.

멋쟁이 사자처럼, 스파르타 코딩 클럽,

탈잉, 패스트 캠퍼스, 코드 잇 등

대한민국은 지금 코딩 교육 전쟁 중이다.

각 채널마다 강조하는 부분과 전략이 다른데,

그중 오늘은 코드 잇의 전략을 살펴보고자 한다.

기존의 코딩 강의들이 '직무교육'스러운

접근을 지속해온 것과 반해 코드 잇은

명확하게 타깃을 '20대 대학생/취준생'으로

좁힌 전략을 보이고 있다.

코드 잇은 현재 위처럼

대학생 랜선 대외활동 대코캠

을 운영하고 있다.

대코캠은

일정 활동기간 동안 코드 잇의강의를 수강하고, 

수료증, 인증서 등의 자료를 제공받는 형태이다.

이 마케팅은 4000명 이상 단위의 지원자를 모집하고

6개월도 안 되는 짧은 기간 동안 5회 차를 진행할 만큼

성공적인 사례로 보인다. 

그렇다면 대코 캠은 왜 성공했을까?
필자는 다음과 같다고 생각한다.

🔥'코딩 학습비 지원'이라는 모호한 문장을 사용했다.

• '지원'이라는 단어로 혼동을 줘 '무료'-'저렴함'을 인식하게 하고
  지원을 결심하게 한다.
• 그리고 실제 지원하려고 보면, 코딩 교육비 지불이 필요하다.
  이미 지원을 결심하고 일정 확인, 지원정보까지 작성한 후에는
  3만 원대의 소정의 교육비는 "에이 공짜는 아니었네"
  "그래도 저렴하네"라는 방식으로 전환을 용이하게 했을 것이다.
• 왜냐하면 이미 이들에게 이 프로그램은 '강의를 사는 것'이 아니라
  '대외활동'에 참여하는 것이기 때문이다.
• 대학생들은 '강의를 사는 것'보다는 '대외활동'에 더 큰 가치를 느낀다.
  따라서 투자하려 하는 금액의 규모가 다르다.
  이를 잘 노린 것으로 생각된다.

🔥홍보방법과 신청방법의 디테일

• 대부분의 코딩 교육은 구글 광고, 유튜브 광고 등
  SNS 광고 매체를 통해서 접하게 된다.
  • 하지만 코드 잇은 '대외활동'으로 포지셔닝 했기때문에
    쓱싹, 올콘, 대티즌, 위비 티 등 대외활동 홍보 채널을 통해
    홍보를 할 수 있었다.
    
    
  • 같은 홍보/광고라고 할 지라도, SNS 광고 매체와
    대외활동 광고 매체라는 매체 특성상 기본적인 대중들의
    스탠스가 다를 수밖에 없다.
  • SNS 광고보다 대외활동 광고매체는 더 쉽게 신뢰를 얻을 수 있다.

🔥코딩 교육 홈페이지는 대부분 자사 홈페이지를 가지고 있다.

• 개발 교육을 하는 곳인데 홈페이지가 없거나 구리다면,
  아무도 그 교육을 신뢰하지 않을 것이기 때문이다.
  홈페이지가 있기에, 교육신청은 당연히 홈페이지에서
  진행하는 것이 일반적이다.
  
  • 코드 잇도 물론 홈페이지가 있지만,
    대코 캠의 신청은 홈페이지에서 진행하지 않았다. 구글 닥스를 통해 진행했다.
• 구글 닥스는 대학생들에게 가장 익숙한 신청 툴이다.
  • 특히 동아리, 대외활동의 대부분은 구글 닥스를 통해 신청하기 때문에
    대코 캠이 '강의 구매'가 아니라 '대외활동'이라는 점을
    강조할 수 있었던 것으로 보인다.
  • 이 부분에서 코드 잇 기획의 디테일함을 느낄 수 있었다.

요약

결론적으로,
코드잇은 기존에 만들어 놓은 강의를 그대로 활용하되
콘셉트만 살짝 비틀어 수천 명의 수요를 만들어 냈다는 점에서
타깃 설정과 적절한 포지셔닝과 IMC의 성공이라고 볼 수 있다.

물론 해당 프로그램이 기존의 대외활동과 성격이 

많이 다르기 때문에 대외활동이라고 불릴 수 있는가?

에 대한 논란이 있을 수 있다.

학생들이 직접 어떤 경험과 참여를 하는 것보단, 

강의를 듣고 수료증을 발급받는 것에 초점이 있기 때문이다.

하지만 "대외활동"이라는 카테고리에 속하냐 아니냐를 떠나,

기존 코딩 교육 경쟁사들의 관성을 따르지 않고

시장에 새로운 전략으로 도전했다는 점에서

마케팅 전략의 똑똑한 사례라고 볼 수 있을 것이다.

앞으로도 코드 잇의 마케팅 전략이 기대된다.

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